La sezione F.A.Q. è stata creata per rispondere ai quesiti più frequenti che ci vengono posti dai nostri clienti.

  • È necessario possedere la partita IVA per poter ordinare?

  1. Il sito è rivolto anche ai clienti privati.
  • Devo essere registrato sul sito per poter ordinare?

Sul nostro sito gli ordini possono essere effettuati registrandosi, quindi accedendo alla propria area riservata; oppure accedendo come visitatore, in questo caso i dati non vengono registrati né memorizzati.

  • Posso ordinare telefonicamente?

Sì, Toner-Rigenerato.com ti dà la possibilità di ordinare i tuoi prodotti anche telefonicamente. Puoi contattare lo (+39) 0761.598447 (Sig.ra Benedetti), che rispetta il seguente orario: 9:30-13:00; 16:30-19:00.

  • Quali metodi di pagamento sono accettati?

I metodi di pagamento accettati sono:

  • PayPal e Carte di credito
  • Contrassegno con un piccolo supplemento di € 2,37 + iva
  • Bonifico bancario anticipato

IT42X0311173030000000005976

Banco di Brescia

Intestato a InterSail Computer s.a.s.

  • Posso pagare alla consegna?

Sì, in questo caso il pagamento può avvenire in contanti o tramite assegno bancario intestato al corriere.

  • Quale corriere provvede alla consegna?

Le nostre spedizione vengono gestite da GLS.

  • In quanto tempo arriva la merce?

Il corriere GLS consegna entro le 24/48 ore dalla data della spedizione della merce al costo di 5,49 € + iva (6,70 €).

  • Al momento della consegna il pacco risulta danneggiato, cosa fare?

se il pacco risulta alla vista danneggiato, consigliamo di firmare con riserva di controllo. In tal caso se una volta aperto il pacco, i prodotti al suo interno risultassero danneggiati, il corriere stesso provvederà a rimborsare il valore della merce.

  • Come posso richiedere un preventivo?

Per richiedere un preventivo senza impegno puoi contattare via mail il sig. Alessio Sebastiani all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

  • Cosa significa Cartuccia o Toner COMPATIBILE?

Il termine compatibile come da traduzione italiana, significa compatibile con la vostra stampante. Quindi non un prodotto originale ma un prodotto di nuova produzione con le stesse identiche caratteristiche dell’originale sia nella forma, sia nella durata sia nella qualità.

  • Che cosa posso fare nel caso in cui la qualità del prodotto non mi soddisfi?

Nel caso in cui il prodotto non soddisfi alcuni canoni qualitativi, diamo la possibilità direnderlo in garanzia entro 30 giorni dall’acquisto.

 

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